Centro de Atendimento ao Cliente
Nossa equipe está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Fale conosco pelo chat em tempo real, envie um e-mail ou consulte o FAQ sempre que precisar de suporte.
Nossa equipe está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Fale conosco pelo chat em tempo real, envie um e-mail ou consulte o FAQ sempre que precisar de suporte.
Fale instantaneamente com um atendente e resolva suas dúvidas em poucos minutos.
Envie suas perguntas ou solicitações e receba uma resposta detalhada diretamente na sua caixa de entrada.
Veja as respostas para as principais perguntas sobre nossa plataforma de cassino online.
Para começar a jogar, clique em Cadastrar, informe seus dados corretamente e finalize o registro. Em poucos instantes sua conta estará ativa e pronta para receber depósitos.
Sim. A 12Q opera com tecnologia de criptografia SSL de 256 bits e segue normas internacionais de segurança, protegendo suas informações pessoais e financeiras em todas as etapas.
Você pode escolher entre PIX, cartão de crédito, boleto bancário e carteiras digitais. O depósito via PIX é o preferido dos jogadores brasileiros por cair na conta quase na hora.
Os jogos disponíveis na plataforma costumam ter RTP entre 94% e 98%, de acordo com o provedor. Todos os títulos são auditados para garantir resultados justos e confiáveis.
Para sacar, acesse a área de saques da sua conta, selecione o método desejado (como PIX), informe o valor e confirme. Normalmente, as solicitações via PIX são concluídas em até 24 horas.
A 12Q conta com bônus de boas-vindas, promoções de recarga, ofertas com cashback e campanhas semanais. Jogadores ativos ainda podem participar de programas de fidelidade e recompensas extras.