Aqui você encontra orientações completas sobre conta, depósitos, saques, apostas, segurança e outros temas importantes. Nossa equipe de suporte acompanha cada etapa da sua jornada para que sua experiência na 12Q seja sempre clara, intuitiva e protegida.
Aprenda o passo a passo para dar seus primeiros cliques na plataforma: criação e ativação de conta, primeiro login, ajustes essenciais e dicas para realizar apostas com praticidade e segurança desde o início.
Abrir Guia para Iniciantes →Entenda como adicionar saldo, solicitar retiradas e quais métodos de pagamento podem ser utilizados. Veja prazos, limites e boas práticas para movimentar seus ganhos com rapidez e confiança.
Ver Informações de Pagamento →Descubra como baixar, instalar e acessar o app oficial da 12Q. Confira como navegar pelos menus, localizar seus jogos favoritos e aproveitar todos os recursos diretamente pelo celular, onde estiver.
Seguir o Tutorial do App →Veja como funcionam nossas camadas de segurança, sistemas de criptografia e verificações extras. Conheça também boas práticas de proteção para manter seus dados, transações e saldo sempre em ambiente seguro.
Saiba Mais sobre Segurança →Veja as respostas para as principais perguntas sobre nossa plataforma de cassino online.
Para começar a jogar, clique em Cadastrar, informe seus dados corretamente e finalize o registro. Em poucos instantes sua conta estará ativa e pronta para receber depósitos.
Sim. A 12Q opera com tecnologia de criptografia SSL de 256 bits e segue normas internacionais de segurança, protegendo suas informações pessoais e financeiras em todas as etapas.
Você pode escolher entre PIX, cartão de crédito, boleto bancário e carteiras digitais. O depósito via PIX é o preferido dos jogadores brasileiros por cair na conta quase na hora.
Os jogos disponíveis na plataforma costumam ter RTP entre 94% e 98%, de acordo com o provedor. Todos os títulos são auditados para garantir resultados justos e confiáveis.
Para sacar, acesse a área de saques da sua conta, selecione o método desejado (como PIX), informe o valor e confirme. Normalmente, as solicitações via PIX são concluídas em até 24 horas.
A 12Q conta com bônus de boas-vindas, promoções de recarga, ofertas com cashback e campanhas semanais. Jogadores ativos ainda podem participar de programas de fidelidade e recompensas extras.